Política de

Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de Maio de 2026

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado através do website Clínica do Heroísmo, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (“RGPD”) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Clínica do Heroísmo.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website oficial:

Clínica do Heroísmo

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Clínica do Heroísmo poderá recolher os seguintes dados pessoais através do website:

Nome;
Número de telefone;
Endereço de email;
Dados fornecidos através de formulários de contacto ou marcação;
Informações necessárias para resposta a pedidos de contacto;
Dados técnicos de navegação e utilização do website;
Endereço IP, tipo de dispositivo e browser;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados recolhidos limitam-se ao estritamente necessário para as finalidades indicadas nesta Política.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Gestão de pedidos de contacto;
Marcação e gestão de consultas;
Prestação de informações sobre serviços clínicos;
Gestão administrativa e comunicação com utilizadores;
Cumprimento de obrigações legais;
Segurança e manutenção do website;
Melhoria da experiência de navegação;
Envio de comunicações, quando exista consentimento do utilizador.

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

Consentimento do titular dos dados;
Execução de diligências pré-contratuais ou prestação de serviços;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesses legítimos da Clínica do Heroísmo, nomeadamente segurança e melhoria dos serviços digitais.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Clínica do Heroísmo poderá recorrer a entidades subcontratadas para:

Alojamento do website;
Gestão de email;
Serviços técnicos e informáticos;
Ferramentas de análise e segurança.

Sempre que exista acesso a dados pessoais por terceiros, serão implementadas medidas adequadas de segurança e confidencialidade, em conformidade com o RGPD.

Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

O exercício destes direitos poderá ser solicitado através dos contactos disponibilizados no website.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos Dados

A Clínica do Heroísmo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Perda;
Alteração;
Divulgação;
Acesso não autorizado;
Qualquer forma de tratamento ilícito.

Contudo, nenhuma transmissão de dados através da internet pode ser garantida como totalmente segura.

9. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos de utilização.

Os cookies utilizados podem incluir:

Cookies estritamente necessários;
Cookies de desempenho e análise;
Cookies funcionais.

Sempre que legalmente exigido, será solicitado o consentimento do utilizador antes da instalação de cookies não essenciais.

O utilizador poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

10. Ligações para Websites Externos

O website poderá conter ligações para websites de terceiros. A Clínica do Heroísmo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites externos.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Clínica do Heroísmo reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.

Recomenda-se a consulta periódica desta política.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, deverá utilizar os contactos disponíveis em:

Clínica do Heroísmo